Customer Center
고객센터
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Q6
대량구매 시 할인 혜택이 있을까요?대량 구매 할인 문의는 폴리니크 고객센터(1544-0062)로 연락 바랍니다.
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Q5
재구매 시 할인 혜택이 있을까요?재구매 상시 할인 혜택은 없으나, 이벤트성 재구매 할인행사 진행시는 가능합니다.
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Q4
맞춤 제작 가능한가요?해당 제품은 완제품으로 맞춤 제작은 불가능합니다.
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Q3
전화 주문 가능한가요?전화 주문은 가능하며, 폴리니크 고객센터(1544-0062)로 연락 바랍니다.
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Q2
사용설명서 분실 시 재발송 가능한가요?사용설명서 재발송을 원하시는 경우, 폴리니크 고객 센터(1544-0062)로 연락 바랍니다.
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Q1
부품 추가 구매 가능한가요?미세전류 LED 두피케어기는 일체형 제품으로 부품은 별도 판매하고 있지 않습니다.
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Q5
퀵 배송 또는 방문 수령이 가능한가요?방문 수령은 불가하며, 퀵 배송의 경우 수령자께서 비용을 부담하실 경우 가능합니다.
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Q4
제주, 도서 산간 지역 추가 배송비가 있나요?제주, 도서 산간 지역은 5,000원이 배송비로 부과됩니다.
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Q3
기본 배송비는 얼마인가요?구매 금액에 상관없이 무료 배송해드리고 있습니다.
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Q2
이용 택배사는 어디인가요?CJ대한통운(1588-1255)을 이용하고 있습니다.
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Q1
평균 배송일은 어떻게 되나요?평균적으로 주말 및 공휴일 제외, 주문 확인 후 1-2일 내 받아보실 수 있습니다.
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Q5
불량 제품 수령 시 반품 가능한 일자는 어떻게 되나요?제품 수령 후 7일 이내에 가능합니다.
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Q4
맞교환 가능한가요?박스 봉인 미제거 시 배송비를 고객님께서 부담하시는 경우 가능합니다.
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Q3
단상자 파손 시 무상 교환 또는 반품이 가능한가요?판매자(배송사 과실 포함) 과실의 경우 가능합니다.
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Q2
교환 및 반품 배송비는 어떻게 되나요?제품 불량으로 인한 반품 시 무료이며, 소비자 과실의 경우 반품은 3,000원, 교환은 왕복 배송비 6,000원이 부과됩니다.
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Q1
교환 및 반품이 가능한 기간은 얼마인가요?수령 후 7일 이내이며, 단순 변심의 경우 박스 봉인 제거시에는 반품이 불가합니다.
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Q5
AS시 택배비는 어떻게 지불하나요?AS 및 교환, 반품의 경우 택배비는 선불로 결제하셔야 합니다.
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Q4
AS 가능한 부분과 불가한 부분이 있나요?소비자의 과실로 인해 제품의 파손이 심한 경우에는 AS가 불가합니다.
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Q3
AS 진행 시 회수 방식은 어떻게 되나요?폴리니크 고객센터(1544-0062)로 AS 접수 완료 후 CJ대한통운에서 고객님 댁에 방문하여 회수를 진행합니다.
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Q2
유상 AS시 금액은 어떻게 되나요?AS 유형에 따라 차등 부과됩니다. 폴리니크 고객센터(1544-0062)를 통해 상담 부탁드립니다.
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Q1
무상 AS 가능 일자는 어떻게 되나요?무상 AS는 제품 구매 후 1년까지 입니다.